रद्दीकरण नीति

पिकअप समय से कम से कम 48 घंटे पहले बुकिंग रद्द करने पर कोई शुल्क नहीं है, सिवाय गैर-वापसी योग्य बुकिंग शुल्क (30%) के। इससे हमें आपकी जगह भरने का समय मिल जाता है। औसत राशि $120 है। रद्दीकरण ईमेल भेजने की तारीख और समय से रिफंड राशि तय होती है। रिफंड स्वचालित नहीं हैं — रिफंड माँगने के लिए रद्दीकरण ईमेल का उत्तर दें और "Refund" लिखें। 48 घंटे से अधिक पहले — 70% रिफंड। 24 से 48 घंटे के बीच — 60% रिफंड। 4 से 24 घंटे के बीच — 50% रिफंड। नो-शो, चार घंटे के भीतर रद्दीकरण, सेवा से इनकार या बुकिंग छोड़ने पर कोई रिफंड नहीं।

नो-शो और देर से रद्दीकरण

• ड्राइवर पिकअप समय के बाद 30 मिनट प्रतीक्षा करता है और ग्राहक नहीं आता,
• ग्राहक पिकअप समय से 4 घंटे से कम पहले रद्द करता है,
• ड्राइवर चार घंटे से लंबी यात्रा के लिए पहले से रास्ते में है,
• बुकिंग छोड़ना — निर्धारित समय पर ग्राहक से संपर्क नहीं हो पाता।

उड़ान में देरी और प्रतीक्षा समय

उड़ान में देरी पर कोई शुल्क नहीं। लेकिन यदि आप उड़ान या सामान की देरी के अलावा किसी कारण से पिकअप में 30 मिनट से अधिक देर करते हैं तो प्रतीक्षा शुल्क लगता है। प्रतीक्षा समय $42 प्रति घंटा है।

बुकिंग में बदलाव

रद्द करने के बजाय बुकिंग बदलना हमेशा बेहतर है — जब तक सेवा का प्रकार वही है, तारीख या समय बदलने पर कोई शुल्क नहीं। यदि आप 48 घंटे से कम पहले रद्द करते हैं, तो अगली बार हमें बताएँ और हम अगली बुकिंग पर 20% छूट देंगे।

ड्राइवर से संपर्क

कृपया लैंडिंग के बाद अपना मोबाइल चालू करें, एयरप्लेन मोड बंद करें और कॉल व संदेशों पर ध्यान दें, क्योंकि ड्राइवर आपसे मिलने की जगह तय करना चाहेगा।